Organiser les Feedbacks utilisateurs
Adoptez une méthode d'innovation centrée sur l'utilisateur
Formation créée le 01/06/2021. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Nous organisons les formations à la demande des entreprises ou des stagiaires. Si vous souhaitez que nous ouvrions une session, merci de bien vouloir nous renvoyer la fiche de pré-inscription un mois avant la date souhaitée de la formation. Nous vous contacterons ensuite pour en définir ensemble les modalités.
Objectifs de la formation
- Identifier les champs d'application des méthodes centrées utilisateur
- Intégrer les différentes méthodes de recueil des feedbacks
- Transposer les méthodes de recueil des feedbacks dans son domaine d'expertise
Profil des bénéficiaires
- Salariés qui ont pour mission de développer des produits ou services
- Dirigeants d'entreprise qui souhaitent innover
- Aucun pré-requis n'est demandé pour cette formation
Contenu de la formation
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Introduction aux méthodes centrées utilisateurs
- Tour de table et échanges sur les missions et attendus de chacun
- Le contexte mondial
- Les démarches User Centric
- L'amélioration continue
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Les Outils de la démarche
- Les Interviews
- Les Focus Group
- Les tests en usage
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Mise en situation et conclusion
- Exercices adaptés au domaine de compétences de chaque stagiaire
- Conclusion
- Tour de table et Quiz
Nathalie Sagné - Consultant et formateur indépendant en management et innovation. Master en Marketing, 20 ans d’expérience dans le management et l’innovation en tant que collaborateur au sein de grands groupes de distribution. Consultant expert auprès de groupes industriels internationaux et de startups en pépinière d’entreprises et formateur en Master et MBA auprès d’écoles de commerce et Écoles d’ingénieurs.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Session à distance sur Teams
- Documents et activités en ligne sur la plateforme collaborative Klaxoon
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en ligne
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.