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Organiser les Feedbacks utilisateurs

Adoptez une méthode d'innovation centrée sur l'utilisateur

Formation créée le 01/06/2021. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10 (11 avis)

Type de formation

Formation à distance

Durée de formation

1 heure et 30 minutes (1 jour)

Accessibilité

Oui

Organiser les Feedbacks utilisateurs

Adoptez une méthode d'innovation centrée sur l'utilisateur


Nous organisons les formations à la demande des entreprises ou des stagiaires. Si vous souhaitez que nous ouvrions une session, merci de bien vouloir nous renvoyer la fiche de pré-inscription un mois avant la date souhaitée de la formation. Nous vous contacterons ensuite pour en définir ensemble les modalités.

Objectifs de la formation

  • Identifier les champs d'application des méthodes centrées utilisateur
  • Intégrer les différentes méthodes de recueil des feedbacks
  • Transposer les méthodes de recueil des feedbacks dans son domaine d'expertise

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Salariés qui ont pour mission de développer des produits ou services
  • Dirigeants d'entreprise qui souhaitent innover
Prérequis
  • Aucun pré-requis n'est demandé pour cette formation

Contenu de la formation

Introduction aux méthodes centrées utilisateurs
  • Tour de table et échanges sur les missions et attendus de chacun
  • Le contexte mondial
  • Les démarches User Centric
  • L'amélioration continue
Les Outils de la démarche
  • Les Interviews
  • Les Focus Group
  • Les tests en usage
Mise en situation et conclusion
  • Exercices adaptés au domaine de compétences de chaque stagiaire
  • Conclusion
  • Tour de table et Quiz

Équipe pédagogique

Nathalie Sagné - Consultant et formateur indépendant en management et innovation. Master en Marketing, 20 ans d’expérience dans le management et l’innovation en tant que collaborateur au sein de grands groupes de distribution. Consultant expert auprès de groupes industriels internationaux et de startups en pépinière d’entreprises et formateur en Master et MBA auprès d’écoles de commerce et Écoles d’ingénieurs.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Session à distance sur Teams
  • Documents et activités en ligne sur la plateforme collaborative Klaxoon
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en ligne
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des stagiaires
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10 (11 avis)

Capacité d'accueil

Entre 5 et 10 apprenants

Accessibilité

Les sessions de formation sont organisées en fonction des demandes qui nous sont envoyées. Nous contacter pour les prochaines sessions. Si vous êtes en situation de handicap, veuillez contacter notre référent handicap, Mme Nathalie Sagné n.sagne@aktcoaching.com afin d'étudier au mieux votre demande et sa faisabilité.